“战疫”当前，永嘉教育局招募组建起一支以党员教师为主的10人团队，开通疫情心理热线，其中女教师9名。她们以爱为线，乐做师生的“补心人”，为阴霾下的脆弱编织一份温暖和坚强。

吴月新，中共党员，浙江省优秀心理咨询行政督导，2018年县优秀志愿者，2019年市心理服务志愿者协会优秀志愿者。

在本次抗疫情中，县教师发展中心心理健康研训员吴月新负责组织招募10位志同道合的心理咨询师，开通县教育局疫情心理热线，统筹协调，细致周到，讲求科学。2月3日热线（67221877）开通后，她组织线上培训，整理每天疫情信息，收集国家相关政策法规，并进行学习消化、整合应用。

有时因占线问题，来电者无法再拨打电话进来。为此，她去电信公司认真请教，自己花钱买来个人号码，以专门回复未接来电者的问题咨询，开展一对一公益服务，彻底解决来电者的困扰。团队志愿者们临时有特殊事情，她随时顶上没有二话。2月8日，根据县委组织部要求，扩大热线服务范围，接受全县所有群众来电咨询。2月10日“空中课堂”开通，她主动提出增加晚上心理热线咨询时间和QQ、微信咨询方式，为不让其他志愿者增加负担，她独自承担增加的全面任务。她和团队开展热线咨询、网上咨询或“一对一心理跟踪”等公益服务。这段时间，她们接听了大量电话，回复了大量文字，有效缓解特殊时期广大师生群众的心理压力，为共同抗战疫情做出应有努力。

厉珺，中共党员，永嘉县职业中学教师，从事心理健康教育13年，经常奔赴全省各地开展各种心理援助工作，有着丰富的经验。永嘉养正心理援助义工团副团长，温州心理服务志愿者协会理事，2019年被协会评为优秀志愿者。

接到永嘉县教育局开展心理热线的任务时，厉老师已经接受团市委邀请，加入了“共青团温州市委心理疏导应急志愿服务队”，肩负着重要任务。但她毫不犹豫又接受了县教育局的任务。

厉老师孩子正在读初三，受疫情影响，正在家中紧张地学习。厉老师跟孩子约法三章：“妈妈接热线电话时不许敲门，有事等下线后再议。在门外不许发出大的声音。如果妈妈接热线、写咨询报告忙，你要做饭并照顾好自己。”她说，心理咨询需要一个相对宁静的氛围，有时在家做线上咨询，爱动的孩子容易影响心理服务工作效果，所以就跟孩子提前约定。

在孩子眼中，厉老师有时候确实很严厉。但在心理服务时，她却是一个声音和美而有见地的“知心人”、“补心人”。

热线开通第一天，厉老师主动认领了值班工作。一个上午，她就接到了五个电话咨询。她凭着专业的能力和真诚的态度，缓解来访者的焦虑情绪，给每位来访者切实有效的帮助。

结束后，厉老师在热线工作群里，把自己的经验心得一一告诉其他老师，吩咐注意事项，并把自己设计的咨询记录表拍照给其他老师分享。

在这次战“疫”中，无数人在无私奉献。厉老师，以她的专业精神和能力，给人们以心灵的慰藉。

从此次疫情爆发以来，她时刻关注着新闻报道，关注家乡的疫情变化。在得知教育局牵头组织开通疫情心理热线的工作时，她第一时间报名参加热线志愿服务。

巽宅镇部分地区被临时安排成疑似病例的集中安置点，这对于生活在周边的山区人民来说是一个难以适应的事情，其中就包括很多学生和家长。在设置为集中隔离点的第一天，就陆续有学生通过电话、微信、QQ等途径向叶老师寻求心理援助。除了安抚情绪、降低焦虑，科普疫情的有关知识以及相关辟谣对山区人民来说更为重要。

叶老师居住的社区位于乐清市柳市镇，在此次疫情中总体情况比较严重，从正月初一开始，所在的村子和周边都进行交通管制。她的丈夫也参与到了社区的青年义工岗位当中，定时定点外出进行巡逻和检查，有时排查工作必须加班加点进行。家中有年老的长辈和年幼的两个孩子（分别才1岁和3岁）。叶老师努力协调好两人的工作，既护小家，又帮大家。家中有长期对外出租的场地，都是一些外来务工人员租赁办厂的，在严峻的疫情形势下，叶老师出面协调，耐心做好对外来务工人员劝返和解释工作。

这是一个普通的党员教师，她秉持心理咨询工作“助人自助”的理念，在众志成城抗击疫情的时刻，发挥所长帮助他人抚慰人心，忙碌而充实。